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早晚高峰地铁拥挤,遇突发情况该怎么处理?
发布时间: 2016-11-23 18:03:59
作者: 褚觉美
马女士提出的关于地铁公共安全问题,的确值得关注。

市民马女士:

 

地铁已成为市民出行的重要交通工具,特别是住得离单位较远的上班族,上下班基本上离不开地铁。这导致了早晚高峰时,地铁人流量巨大。尤其在一些换乘站点,人挤人甚至出现客流对冲已不是新鲜事。我也是其中的一员,因此经常会感到担心,这么大的客流量,万一在站台或者车厢内发生突发情况该怎么办?地铁内的公共安全如何保障?

 


记者调查

 

随着轨道交通路网的不断延伸,地铁已经成为市民最为快速便捷的出行交通方式。因此,马女士提出的关于地铁公共安全问题,的确值得关注。

 

首先来看什么是地铁公共安全?地铁(轨道交通)公共安全,是指在地铁(轨道交通)区域范围的人的生命、健康、财产及国家公共财产等社会利益的安全,以及社会本身能够处置突发性事件的能力。根据轨道交通治安管理、运营管理单位安检人员依据《城市轨道交通运营管理办法》第十三条、《上海市轨道交通管理条例》第二十五条规定,对乘客携带的物品进行安全检查,确保乘客和运营安全。基于上述条款,作为乘客,应该配合轨交方面进行的安全检查。但从现实情况看,很多乘客对安检往往“置之不理”。应该强调一下,安检也是对自身的出行安全负责,还是要积极配合。

 

坐地铁遇到突发情况怎么处理?

 

如在轨道交通区域发现可疑物品,依据地铁安全宣传中的处理方法,是不去触动并及时报警,同时迅速撤离,协助警方的调查。如果遇到灾害事故,千万不要惊慌,一定要根据工作人员引导有序撤离。

 

如果是在车厢里遇到紧急情况,比如人身、财产安全受到威胁,可以拨打110报警求助;但报警时应准确反映所在方位,可将重点车站和所在车厢的定位标识告知110接警台。目前,在部分重点车站内已设置了报警标识,蓝底白字,20×60厘米大小,由2个英文字母和6位阿拉伯数字组成(如:GD123456);在车厢交接处的上方,则有车厢编号,为中文“车厢号”3个字加4位阿拉伯数字。将这些信息告知警方后,可以方便警察迅速锁定方位,快速出现。如果车厢内发生的不是恶性事件但也急需处理,乘客可与工作人员取得联系,方法是通过设在车门边上的按钮或对讲设备联系司机,向列车司机说明发生了什么突发情况。

 

坐地铁时还经常会有这样的情况发生:好不容易挤上车,提包或衣物却被车门夹住了。此时,不要慌乱,在不影响人身安全的情况下,随列车到站后开门解决;如在站台上就被夹住,应立即求助于车站工作人员帮助解决。特别要提醒的是:若有物品不慎掉进轨道时,千万不能贸然跳下站台自己去捡,因为列车随时可能进站,十分不安全。可求助于车站工作人员,在安装屏蔽门的车站,工作人员会晚上运营结束后帮乘客找寻;无屏蔽门的车站,工作人员会用专门工具帮乘客拾取。但这些都是补救措施,作为乘客,文明上下车很重要,不要“吊车门”,上不去就等下一列,这样衣物被夹住的概率就会大幅降低;等候列车时也别只顾低头玩手机,注意保管好自己的东西,千万别掉下站台,自己麻烦的同时,也给地铁运营方添乱。

网页名片.jpg(有关此话题的详细讨论,可收听上海电台FM93.4,上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。题图来源:视觉中国  图片编辑:苏唯  编辑邮箱:jfwenda@sina.com)

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