市民如果对水质有疑问，可以和小区物业联系，也可拨打市供水热线65090015咨询反映。

市民陈女士：

我家里的毛巾，经常使用没几天就会泛黄或变绿。我已经很注意毛巾的清洁与通风了，有太阳时还会拿到太阳底下晒；而且我的毛巾质量都很好。所以我怀疑可能是家里的水质有问题。我想咨询：小区水质有没有监管办法？

记者调查

根据《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》规定，市卫生计生部门是本市生活饮用水卫生监督管理工作的主管部门。区（县）卫生计生部门负责本行政区域内的生活饮用水卫生监督管理工作。水务、环保、住房保障房屋管理、城管执法、质量技监等部门按照各自职责，共同做好生活饮用水卫生监督管理工作。

饮用水如何保证水质质量？目前上海市供水方式分为集中式供水和二次供水，这两种供水虽然根据产权所属进行管理，但管理标准是一样的，供水单位配备专职的卫生管理人员，卫生管理人员要定期对辖区水质进行检测，并且做好记录工作，及时纠正不符合卫生标准和规范的行为。做好清洗和消毒工作。

对于供水企业的监管，保证市民饮用水安全，集中式供水单位、二次供水设施管理单位、现制现售饮用水经营单位应当建立卫生管理档案。卫生管理档案应包括这些内容：卫生管理制度和生活饮用水污染事件应急处置预案；卫生管理人员的配备情况；水质检测记录；供水设备、设施的巡查、保养、维护情况，以及储水设备、设施的清洗、消毒记录；水质处理器（材料）的使用、维护、更换等情况；涉水产品、消毒产品的进货查验记录；从业人员健康检查和培训考核记录。

市民如果对水质有疑问，可以和小区物业联系，也可拨打市供水热线65090015咨询反映。

（有关此话题的详细讨论，可收听上海电台FM93.4，上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。 题图来源：视觉中国  图片编辑：笪曦  编辑邮箱：jfwenda@sina.com）

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