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“舆情回应机制”让谣言不再满天飞
发布时间: 2016-08-15 11:15:31
作者: 胡建兵
近日,国务院办公厅发出《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》。《通知》明确,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应、及时发声,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。

近日,国务院办公厅发出《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》。《通知》明确,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应、及时发声,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。(8月12日中新网)

  

重大突发事件发生后,有的地方因官方未及时发声导致谣言满天飞,有的地方因官员试图隐瞒真相而引发各种猜测,甚至发生了不该发生的“舆论次生灾害”。因此,国办对重大事件的发布时间作出硬性规定,可以在重大事件发生后消除民众的疑惑,满足民众的知情权,增强政府的权威性。

  

遇到突发事件,24小时内必须开新闻发布会,不仅要及时回应民众的关切,而且必须要准确有用,这就需要相关部门的官员必须深入现场,及时收集信息,另外,政府部门还必须在短时间内采取应对措施和公众防范措施等。但如果哪个环节稍有一点不慎,都可能引发大问题。因此,对重大事件的发布时间作出硬性规定,这不仅考验着政府部门的工作态度,考验着各地的危机应对能力,更考验着政府官员的处事能力。只有及时、准确、丰富和透明的信息量,才能让谣言失去了滋生的土壤。

  

一些地方政府在面临突发性公共事件时应急反应能力不足,其主要原因是制度不健全。说到底大家都存在鸵鸟心态,谁也不愿意担当,怕给自己带来麻烦。确实,在短时间内对重大事故发生的原因和责任等是很难搞得十分清楚,也很难说得清楚的。但政府部门必须以一种积极、认真、负责的态度公开已知的、应该公开的信息。即使是还不明确的信息也应该实事求是地告诉公众。因为,政府是负有公共责任的,需要在处理事件时接受社会的和媒体的监督,政府及时召开新闻发布会,实际上也是在利用舆论,借助媒体发布信息,澄清事实,消除公众的疑虑。

  

突发事件之后,能不能在24小时内召开新闻发布会,发布有质量的信息,是基于官员是否有政治勇气和担当之上的。国办规定特别重大、重大突发事件发生后,必须在24小时内举行新闻发布会,并明确按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应,涉事责任部门是第一责任主体,对不及时发布信息的进行问责和追责。这些规定可以使责任人积极应对突发事件,不再反应迟钝,不再优柔寡断,不再丧失处理良机。同时通过突发事件的处置,提高政府部门的情势研判能力,领导执行能力,组织协调能力,社会动员能力,舆论引导能力,从而使谣言不再满天飞。

本文转自荆楚网;题图来源网络
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