当事件发生后，有以官话套话忽悠大众的，有以沉默寡言拒绝媒体的，有以居高临下颐指气使的，这些都是典型的不会发言的表现。

社会瞬息万变，事件不容回避，面对公众媒体，官方应如何应对？是遮遮掩掩还是开诚布公？是冷若冰霜还是积极处理？是迟迟失声还是迅速发言？这些都影响着政府的形象，引导着社会舆论的风向。由此可见，当好优秀的新闻发言人十分重要。

然而，在现实生活中，有不少地方却存在些不尽人意之事。当事件发生后，有以官话套话忽悠大众的，有以沉默寡言拒绝媒体的，有以居高临下颐指气使的，这些都是典型的不会发言的表现。舆情危机，又岂能逃避了之？当务之急，练好一张“能说会道”的嘴尤为重要。

“能说会道”要以“满腹经纶”为内涵。俗话说：“书籍是人类进步的阶梯。”要当好新闻发言人，及时传递正确的声音，需要平日里学而不厌，让知识充实心灵，让灵魂更加纯净。多积累，方能书到用时即能用；多学习，方能腹有诗书气自华；多读书，方能胸有丘壑谋对策；多好问，方能取长补短更进步。诸葛亮舌战群儒，除了三寸不烂之舌外，更重要的是其渊博的学识，上知天文下知地理，超群的见解，才能对局势分析有理有据，也才能成功联吴抗曹，留下一段惊天动地的历史佳话。

“能说会道”要以“实事求是”为依据。夸夸其谈、口若悬河、滔滔不绝，看似能言善辩，如果离题万里，那就风牛马不相及了；如果罔顾事实，那就只会引起公众的反感了。公众不需要铺陈排比的渲染，不需要华丽丽的辞藻，需要的是实事求是的答案，需要的是切实可行的解决方案，需要的是沉稳可信的态度。如果新闻发言人不了解来龙去脉，没有逻辑思维，不会抽丝剥茧，没有数据支撑，就大而化之地表态，结果只会适得其反，反而让公众更加猜疑，引发更多的负面情绪。

“能说会道”要以“有理有据”为前提。历史上善辩者，譬如苏秦，合纵抗秦，捭阖天下，之所以成功，靠的是昔日的悬梁刺股，靠的是师从鬼谷的指点，靠的是对天下局势的了如指掌，靠的是对游说国的利益出发，自然就获得认同。要当好政府的新闻发言人，同样要有理有据的摆事实、讲道理，有礼有节的回答问题，才能让公众信服，才不会让谣言四起。古语“道听途说、三人成虎、众口铄金”都是谣言的成因扩散之途。因此，敢于直面公众的疑虑，更要有理有据的回应。

新闻发言人不是照着稿子我读你听，不是态度冷漠躲闪逃避，不是颐指气使傲慢无比，不是信口开河胡说一气，而是要有正确的立场，坚定的信念，逻辑的思维，满腹的学识，有理有据、实事求是的回应公众媒体，这才是正确的做法，才能“谣言止于智者”！

本文转自中国网；题图来源网络

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