电费异常偏高，问题可能出在三个方面：电器、电路和电表。

市民葛女士：

我今年78岁，平时就和老伴两个人住。有次子女回来探望我们时，无意间发现我们每月用电都在120度以上，就觉得有些奇怪，似乎高了一点——因为我们老两口除了照明，用电并不多，空调也基本不用。随后我就留了心眼，一次我回家时发现，家里虽然没打开任何电器，但电表依然走得很快，我怀疑有人在偷我家的电。请电力公司上门排查，没发现异常，工作人员对我说：如果实在不放心，可请电工师傅单独接根电线，不和其他邻居使用同一条电线进电。我听从了电力公司的建议，改造了电路，但改造完以后，电费依然没有降下来。

我想问：怎么样才能排查清楚自家的电路有没有问题？

记者调查

电费异常偏高，问题可能出在三个方面：电器、电路和电表。老旧电器功耗增大，存在漏电情况；电表设定或者测量不准确，电路出现异常都有可能导致电费的异常升高。找到问题所在，找到问题设备的权属和管理方，是葛女士需首先解决的问题。

根据《上海市关于本市住宅小区电能计量表前供电设施维护和更新改造实施意见的通知》，已建及新建住宅表前设施产权归市电力公司所有，由市电力公司承担维修、养护、更新责任以及相关费用。市电力公司与住宅业主的供电责任分界点为电表后开关出线10厘米处。分界点之前所有供配电设施（包括电能计量表箱）维护责任由市电力公司承担，分界点之后的设施维护责任由住宅业主承担。住宅业主可将分界点之后的设施维护工作委托市电力公司或小区物业服务企业，由电力公司或物业服务企业明码标价，提供有偿服务。

因此，如果是电表计量有问题，或者是电表前的电路和设备发生故障，由电力公司负责管理和维护。电表以后的电路和用电器发生故障，因该部分设备产权属于业主，由业主本人负责。假如物业管理合同内约定物业公司负责业主部分的电路维护管理，那么，物业就应当承担责任。

眼下，葛女士可以先自己简单排查一下用电到底有没有问题。有时虽然家里没人，没有用电器运行，但只要用电器插座或电线板的插座插在电源上，电器处于待机状态，就依然会产生用电。所以，建议葛女士可选择在晚上用电高峰期时进行一次测试——先把家里的总闸断开，不要断开电表下的总闸，看电表是否跳动。如出现走字，说明问题出在这段电路上，找电工师傅或物业前来排查就行；如果多次测试都没发现走字，就要考虑是不是自己家里的电路或者用电器或者电表计量出现问题了。可关闭家中所有电源，并且拔出插座，只开一盏100W的照明灯，1小时后去看看电表是不是走了0.1度，如果超出这个数字，就应该找电力公司来检查电表。如没超出，就要请电工详细排查家里的用电器和电路问题了。

（有关此话题的详细讨论，可收听上海电台FM93.4，上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。题图来源：新华社 图片编辑：朱瓅 编辑邮箱：jfwenda@sina.com）

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