近日，国务院办公厅发出《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》。《通知》明确，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。

近日，国务院办公厅发出《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》。《通知》明确，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。（8月12日中新网）

重大突发事件发生后，有的地方因官方未及时发声导致谣言满天飞，有的地方因官员试图隐瞒真相而引发各种猜测，甚至发生了不该发生的“舆论次生灾害”。因此，国办对重大事件的发布时间作出硬性规定，可以在重大事件发生后消除民众的疑惑，满足民众的知情权，增强政府的权威性。

遇到突发事件，24小时内必须开新闻发布会，不仅要及时回应民众的关切，而且必须要准确有用，这就需要相关部门的官员必须深入现场，及时收集信息，另外，政府部门还必须在短时间内采取应对措施和公众防范措施等。但如果哪个环节稍有一点不慎，都可能引发大问题。因此，对重大事件的发布时间作出硬性规定，这不仅考验着政府部门的工作态度，考验着各地的危机应对能力，更考验着政府官员的处事能力。只有及时、准确、丰富和透明的信息量，才能让谣言失去了滋生的土壤。

一些地方政府在面临突发性公共事件时应急反应能力不足，其主要原因是制度不健全。说到底大家都存在鸵鸟心态，谁也不愿意担当，怕给自己带来麻烦。确实，在短时间内对重大事故发生的原因和责任等是很难搞得十分清楚，也很难说得清楚的。但政府部门必须以一种积极、认真、负责的态度公开已知的、应该公开的信息。即使是还不明确的信息也应该实事求是地告诉公众。因为，政府是负有公共责任的，需要在处理事件时接受社会的和媒体的监督，政府及时召开新闻发布会，实际上也是在利用舆论，借助媒体发布信息，澄清事实，消除公众的疑虑。

突发事件之后，能不能在24小时内召开新闻发布会，发布有质量的信息，是基于官员是否有政治勇气和担当之上的。国办规定特别重大、重大突发事件发生后，必须在24小时内举行新闻发布会，并明确按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一责任主体，对不及时发布信息的进行问责和追责。这些规定可以使责任人积极应对突发事件，不再反应迟钝，不再优柔寡断，不再丧失处理良机。同时通过突发事件的处置，提高政府部门的情势研判能力，领导执行能力，组织协调能力，社会动员能力，舆论引导能力，从而使谣言不再满天飞。

本文转自荆楚网；题图来源网络
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